Protection des données

Déclaration de protection des données

En cas de divergence, la version allemande fait foi.

Responsable du traitement

Kyburg Finance Services GmbH
Aenderbergstrasse 23
3800 Matten bei Interlaken
E-mail info@neutrale-versicherungsberatung.com

Calculateur de primes

Les données que vous saisissez dans le calculateur (NPA, année de naissance, franchise, couverture accidents, caisse actuelle) sont traitées uniquement dans votre navigateur et ne nous sont pas transmises. Elles apparaissent dans la barre d'adresse afin que vous puissiez partager un calcul ou le consulter à nouveau plus tard.

Formulaire d'offre et formulaire de contact

Lorsque vous demandez une offre, un conseil ou un rappel, nous traitons les données que vous nous transmettez : civilité, nom, adresse, e-mail, téléphone, date de naissance, nationalité et autorisation de séjour, données concernant d'autres personnes (nom, date de naissance, sexe, profession, médecin de famille), la caisse et le modèle choisis, la franchise, la couverture accidents, les assurances complémentaires, votre caisse actuelle, votre profil issu du calculateur, votre message ainsi que votre consentement avec la date et l'heure. Nous les utilisons exclusivement pour traiter votre demande et vous procurer une offre. Nous ne vendons aucune donnée et ne les transmettons à la caisse maladie choisie qu'avec votre accord.

Données relatives à la santé

Pour certaines offres, en particulier pour les assurances complémentaires, nous vous posons des questions sur votre état de santé. Ces données sont des données personnelles sensibles (art. 5, let. c, LPD). Nous ne les traitons qu'avec votre consentement exprès et uniquement pour clarifier votre admission auprès de la caisse maladie. Seules les personnes qui traitent votre demande y ont accès.

Enregistrement dans notre base de données clients

Votre demande est automatiquement transférée dans notre base de données clients (FORMGEN). Nous l'exploitons auprès de Metanet AG, sur des serveurs situés en Suisse. Par mesure de sécurité, nous recevons en outre chaque demande en copie par e-mail à info@neutrale-versicherungsberatung.com, et une copie est enregistrée chez notre hébergeur Netlify (voir « Hébergement et formulaires »).

Hébergement et formulaires

Le site web et les formulaires sont exploités chez Netlify, Inc. (États-Unis). Netlify traite les données en qualité de sous-traitant pour notre compte, transmet votre demande à notre base de données clients et en conserve une copie jusqu'à ce que nous la supprimions. La communication des données aux États-Unis se fonde sur le Swiss-U.S. Data Privacy Framework (décision d'adéquation du Conseil fédéral suisse), le fournisseur étant certifié en conséquence, ainsi que sur des clauses contractuelles types adaptées au droit suisse. En outre, la communication repose sur votre consentement exprès, que vous donnez avant l'envoi du formulaire (art. 16, al. 2, let. d, et art. 17, al. 1, let. a, LPD). Si vous téléchargez volontairement votre police actuelle dans le formulaire d’offre (PDF ou photo), le fichier est également enregistré chez Netlify et utilisé uniquement par nous pour traiter votre demande. Nous le recevons en pièce jointe d’e-mail et via un lien de téléchargement non public dans notre base de données clients.

Conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et gérer votre contrat d'assurance, ou tant que des obligations légales de conservation l'exigent. Si aucun contrat n'est conclu, nous supprimons votre demande dès qu'elle n'est plus nécessaire. Nous supprimons régulièrement les copies conservées chez Netlify et dans notre boîte e-mail.

Évaluations via Trustpilot

Au bas de chaque page est intégré un champ d'évaluation de Trustpilot A/S (Copenhague, Danemark). Pour l'afficher, votre navigateur charge des contenus depuis widget.trustpilot.com ; Trustpilot reçoit alors des données techniques telles que votre adresse IP et la page consultée. Vous ne déposez une évaluation que si vous cliquez sur ce champ et la rédigez sur le site de Trustpilot ; la déclaration de protection des données de Trustpilot s'applique alors.

Pas de cookies de suivi

Les polices d'écriture sont chargées depuis notre propre serveur. Ce site web n'utilise actuellement aucun cookie de suivi ou publicitaire.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander des renseignements sur vos données, les faire rectifier ou effacer et révoquer votre consentement. Pour ce faire, écrivez à info@neutrale-versicherungsberatung.com. Vous pouvez en outre déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).