Protezione dei dati
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Titolare del trattamento
Kyburg Finance Services GmbH
Aenderbergstrasse 23
3800 Matten bei Interlaken
E-mail info@neutrale-versicherungsberatung.com
Calcolatore dei premi
I dati che inserisce nel calcolatore (NPA, anno di nascita, franchigia, copertura infortuni, cassa malati attuale) vengono elaborati solo nel Suo browser e non ci vengono trasmessi. Compaiono nella barra degli indirizzi, affinché Lei possa condividere un calcolo o richiamarlo in seguito.
Modulo d'offerta e modulo di contatto
Quando richiede un'offerta, una consulenza o di essere richiamato, trattiamo i dati che ci invia: appellativo, nome, indirizzo, e-mail, telefono, data di nascita, nazionalità e permesso di dimora, dati su altre persone (nome, data di nascita, sesso, professione, medico di famiglia), la cassa malati e il modello scelti, la franchigia, la copertura infortuni, le assicurazioni complementari, la Sua cassa malati attuale, il Suo profilo dal calcolatore, il Suo messaggio e il Suo consenso con data e ora. Li utilizziamo esclusivamente per trattare la Sua richiesta e procurarLe un'offerta. Non vendiamo alcun dato e lo trasmettiamo alla cassa malati scelta solo con il Suo consenso.
Dati sulla salute
Per determinate offerte, in particolare per le assicurazioni complementari, Le chiediamo informazioni sul Suo stato di salute. Questi dati sono dati personali degni di particolare protezione (art. 5 lett. c LPD). Li trattiamo solo con il Suo consenso esplicito e unicamente per chiarire l'ammissione presso la cassa malati. Vi hanno accesso solo le persone che trattano la Sua richiesta.
Registrazione nella nostra banca dati clienti
La Sua richiesta viene trasferita automaticamente nella nostra banca dati clienti (FORMGEN), che gestiamo presso Metanet AG su server situati in Svizzera. A titolo di sicurezza riceviamo inoltre ogni richiesta in copia per e-mail all'indirizzo info@neutrale-versicherungsberatung.com e una copia viene salvata presso il nostro fornitore di hosting Netlify (vedi «Hosting e moduli»).
Hosting e moduli
Il sito web e i moduli sono gestiti presso Netlify, Inc. (USA). Netlify tratta i dati in qualità di nostro responsabile del trattamento, inoltra la Sua richiesta alla nostra banca dati clienti e ne conserva una copia finché non la cancelliamo. La comunicazione dei dati negli USA avviene sulla base dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework (decisione di adeguatezza del Consiglio federale svizzero), poiché il fornitore è certificato di conseguenza, nonché sulla base di clausole contrattuali standard adattate al diritto svizzero. Inoltre la comunicazione si fonda sul Suo consenso esplicito, che Lei dà prima dell'invio del modulo (art. 16 cpv. 2 lett. d e art. 17 cpv. 1 lett. a LPD). Se nel modulo d’offerta carica volontariamente la Sua polizza attuale (PDF o foto), il file viene anch’esso salvato presso Netlify e utilizzato solo da noi per elaborare la Sua richiesta. Lo riceviamo come allegato e-mail e tramite un link di download non pubblico nella nostra banca dati clienti.
Conservazione
Conserviamo i Suoi dati per tutto il tempo necessario al trattamento della Sua richiesta e alla gestione del Suo contratto d'assicurazione o finché sussistono obblighi legali di conservazione. Se non viene concluso alcun contratto, cancelliamo la Sua richiesta non appena non è più necessaria. Cancelliamo regolarmente le copie presso Netlify e nella casella e-mail.
Valutazioni tramite Trustpilot
In fondo a ogni pagina è integrato un campo di valutazione di Trustpilot A/S (Copenaghen, Danimarca). A tal fine il Suo browser carica contenuti da widget.trustpilot.com; Trustpilot riceve così dati tecnici come il Suo indirizzo IP e la pagina visitata. Lascia una valutazione solo se clicca sul campo e la scrive sul sito di Trustpilot; in tal caso si applica l'informativa sulla protezione dei dati di Trustpilot.
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I Suoi diritti
Può in ogni momento chiedere informazioni sui Suoi dati, farli rettificare o cancellare e revocare il Suo consenso. A tal fine scriva a info@neutrale-versicherungsberatung.com. Può inoltre presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).